商家在12315被投诉后拒绝协商，有哪些解决方式？

商家拒绝协商，可通过多种法律途径解决。依据《消费者权益保护法》，若商家不履行协商义务，消费者有权投诉、调解、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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商家拒绝协商，常见处理方式有和解、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本，优先尝试和解与调解，无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼。
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商家拒协商，可这样处理：1.尝试再次与商家沟通，明确诉求，寻求和解。2.若和解不成，向消费者协会或调解组织申请调解，提供相关证据。3.调解无果，向工商部门投诉，附上详细情况说明及证据。4.投诉未解决，可根据仲裁协议提请仲裁，或准备起诉书等材料向法院提起诉讼。