某某现存问题

您可能进一步想了解在极兔快递造成货物损坏时，作为消费者的具体维权法律依据。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。若极兔快递未妥善履行其服务义务导致货物损坏，您有权依据此规定要求合理赔偿。
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除了直接向极兔快递投诉外，您还可以采取以下途径处理服务问题：一是通过电话或登录国家邮政局及各省、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉；二是采用微信、书信或传真形式向相关部门申诉。这些途径都能帮助您有效解决极兔快递的服务问题。
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从法律角度，投诉极兔快递时，您应准备以下材料以确保有力证据：1.快递单号及物流信息截图，证明快递服务关系；2.货物损坏照片或视频，证明损失情况；3.与快递员或快递公司的沟通记录，证明已尝试协商解决；4.购买凭证及货物价值证明，用于计算赔偿金额。这些材料将有助于您在维权过程中提供充分证据。