冰箱刚买两个月就坏了
宣城律师
2025-03-09
您提到冰箱刚买两个月就坏了,且假设为非人为损坏。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此,商家应承担更换、修理或退货的责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,保障自己权益的方法包括:保留购买凭证,如发票或收据;拍摄冰箱损坏的照片作为证据;明确冰箱损坏的原因,非人为损坏为佳;依据《消费者权益保护法》与商家协商解决方案;若协商无果,及时投诉、仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家拒绝承担责任,您可以:1. 与商家协商,明确法律依据,如《消费者权益保护法》的相关规定;2. 向消费者协会或有关行政部门投诉;3. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4. 如果仲裁无法解决,可以向人民法院提起诉讼。
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