货已经退回给商家,但他们拖延退款怎么办?

宣城律师 2025-03-14
商家拖延退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应在约定时间内退款,否则构成违约。拖延退款可能影响您的资金流转,甚至造成经济损失。
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处理商家拖延退款,您可先与商家协商,或请求消费者协会调解。若协商调解无果,可向法院起诉。选择方式时,应考虑效率与成本,优先尝试协商或调解。
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商家不退,这样办:1.保留证据:包括单据、聊天记录等,作为维权依据。2.联系商家:明确表达退款要求,指出其拖延退款的违法性。3.投诉维权:若商家拒绝,可向消费者协会投诉,或拨打12315举报。4.法律途径:若上述方法均无效,可准备材料向法院提起诉讼。
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